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セミナー案内等

平成29年5月12日

各位

管理者研修会開催のご案内

印刷工業会

 

当工業会  教育・研究部会では、管理者研修会を下記の通り開催いたします。

今回の管理者研修会は、職場のやる気をアップさせ奇跡の職場と呼ばれる迄に変貌させた

元JR東日本の矢部輝夫氏に講演をいただきます。是非ご聴講いただきますようお願い

申し上げます。  

                             

矢部輝夫(やべ・てるお)氏

1966年 日本国有鉄道入社。

以後、電車や乗客の安全対策を専門として40年勤務し、安全対策部課長代理、輸送課長、

立川駅長、運輸部長、指令部長の職を歴任。

 

2005年 突然、全く畑違いの鉄道整備株式会社(2012年に㈱JR東日本テクノハートTESSEIに社名変更)取締役経営企画部長に就任。

当時、従業員の定着率も低く、事故やクレームも多かった新幹線の清掃会社に「トータルサービス」の考えを定着させ、おもてなし集団へと変革させました。

その手法には、日本国内のみならずハーバードビジネススクールの教材になる等、海外からも取材が殺到する等の話題に。 

                                    

日時 平成29年6月8日(木)16:30~18:00
場所

『日本印刷会館 2階大会議室』

 中央区新富1-16-8

お問い合わせ先 03(3551)7111 (印刷工業会)
演題

「奇跡の職場 新幹線清掃チームの ’’働く誇り’’」

講師

矢部 輝夫 氏

株式会社JR東日本テクノハートTESSEI

 おもてなし創造部長

聴講料 1名/4,000円(お申込みは各社ご担当者様へお願いいたします)

以上

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