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今年度活動実績

建材部会 見学会

日程 平成28年10月14日(金)
場所 花王株式会社 すみだ事業場(東京都墨田区)

 

 建材部会では活動として化粧シートから放散する4VOCの適合基準値や合法性の証明された木質建材用化粧シート等の製品を供給するための行動規範を自主的に定め運用することで、消費者に対し安全性かつ環境に優れた内装建材などの供給ができることを目指しています。

 今回の見学会では、常に消費者視点に立って事業展開している花王株式会社のすみだ事業場(花王ミュージアム他)を見学しました。花王鰍ナは@ビューティーケアAヒューマンヘルスケアBファブリック&ホームケアCケミカルの4つの事業分野に注力しており各々の分野で、消費者視点が重視されていました。特にエコーシステムと言われる消費者対応情報システムの説明では、1,700もある花王製品のみならず個々の製品のTVコマーシャルも含めてデータベースが構築されており、消費者からの種々の問合せに対応できるとのことでした。あらためてBtoCビジネスのきめ細かさと大変さを知ることができた有意義な見学会となりました。

 

サムネイル

ミュージアム入口にて

 

 

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